Har Shopify Basic API-begränsningar för kundinformation (PII)?

Ja, om det är en custom app (anpassade appar). Om du använder Shopify Basic (ibland kallad Shopify Standard) finns viktiga begränsningar att känna till, särskilt när det gäller åtkomst till personligt identifierbar information (PII) via API:er.

Vad är PII och varför är det viktigt?

Shopify definierar PII (Personally Identifiable Information) som data som direkt identifierar en person – t.ex.:

• Fullständigt namn

• Adress

• Telefonnummer

• E-postadress

Om din verksamhet integrerar Shopify med andra system (t.ex. order- eller CRM-system) via API, behöver du åtkomst till dessa uppgifter för att kunna automatisera och effektivisera orderhantering, kundsupport eller marknadsföring.

Men – i Basic-planen är denna information inte tillgänglig via API.

Begränsningar i Shopify Basic

Shopify har sedan API-version 2022-10 infört striktare regler kring åtkomst till PII. Detta innebär följande för användare av Shopify Basic:

• API-svar från t.ex. Orders API och Customers API returnerar inte kundens namn, adress, e-post eller telefonnummer, även om appen har rättigheter.

• Dessa fält maskeras eller lämnas tomma i API-svaren.

• Detta påverkar både tredjepartsappar och anpassade integrationer.

Vad krävs för att få åtkomst till PII via API?

För att kunna hämta ut PII behöver du:

En Shopify-plan över Basic – det vill säga minst:

• • Shopify (ibland kallad Professional)

  • Shopify Advanced

  • Shopify Plus

Tips

Om du behöver exportera eller integrera order- och kunddata i ett externt system (t.ex. Sharespines integrationsplattform), säkerställ att butiken ligger på minst Grow-planen.

Här kan du läsa mer om Shopifys olika planer och priser.