Fortnox fel 2001412 - "Kunde inte hämta/hitta leveranssätt"

Felet "2001412 Kunde inte hämta/hitta leveranssätt" uppstår när Fortnox inte kan hitta ett giltigt leveranssätt för den aktuella fakturan eller ordern. Detta kan bero på att leveranssättet inte har definierats eller kopplats korrekt till ordern i systemet.

🔎 Möjliga orsaker och lösningar

1. Saknas leveranssätt i systemet

👉 Orsak: Ett leveranssätt har inte definierats i Fortnox eller så har ett felaktigt leveranssätt använts vid skapandet av order eller faktura.

✅ Lösning:

• Gå till Inställningar i Fortnox och kontrollera under Leveranssätt om alla förväntade leveranssätt är definierade.
• Om det saknas ett leveranssätt som behövs, skapa det och se till att det är korrekt kopplat till rätt kunder och ordersituationer.

2. Felaktiga inställningar i integration eller API

👉 Orsak: Om du använder en extern integration för att importera ordrar eller fakturor till Fortnox, kan felet uppstå om det inte finns korrekt information om leveranssättet i den data som skickas till Fortnox.

✅ Lösning:

• Kontrollera integrationsinställningarna för att säkerställa att leveranssättet är korrekt definierat och överförs till Fortnox från den externa systemet.
• Kontrollera i Fortnox att leveranssättet som skall användas faktiskt finns upplagt i Fortnox under Inställningar > Leveranssätt.

🛠 Sammanfattning

• ✅ Kontrollera att rätt leveranssätt är definierat under Inställningar > Leveranssätt i Fortnox.
• ✅ Se till att leveranssätt är kopplat till den specifika order eller faktura där felet uppstår.
• ✅ Om du använder integration eller API, säkerställ att leveranssättet överförs korrekt.
• ✅ Kontrollera om ett standardleveranssätt är definierat för kunder i Kundregister.

Efter att dessa åtgärder vidtagits, testa att skapa eller uppdatera ordern eller fakturan på nytt. 🚀