Fortnox fel 2000861 - "Fakturan finns redan. Ändra din nummerserie i inställningar"

Felet "2000861 Fakturan finns redan. Ändra din nummerserie i inställningar" innebär att Fortnox försöker skapa en faktura med ett fakturanummer som redan är i användning. Detta händer ofta om fakturanummer inte har uppdaterats eller om det finns en konflikt mellan de nummerserier som används för att skapa fakturor.

🔎 Möjliga orsaker och lösningar

1. Nummerserien är redan i bruk

👉 Orsak: Ett fakturanummer som redan har använts för en annan faktura försöker återanvändas. Detta kan hända om nummerserien inte har justerats eller om systemet försöker skapa en faktura med ett nummer som redan är registrerat.

✅ Lösning:

• Gå till Inställningar > Nummerserier i Fortnox.
• Kontrollera att den nummerserie som används för att skapa fakturor är korrekt och att nästkommande nummer inte redan finns på en befintlig faktura.
• Om fakturanumret som genererades redan är i användning, justera nummerserien för att skapa ett nytt unikt fakturanummer.

2. Fakturanummer från externt system

👉 Orsak: Om nummer från ett externt system skall användas för faktura ökar risken för "krock". Jämfört med om Fortnox nummerserie används även för fakturor som kommer från externt håll.

✅ Lösning:

• Kontrollera nummerserien i Fortnox via Inställningar > Nummerserier och gör detsamma i det externa systemet. Är serierna nära varandra så är det förmodligen anledningen.

• Kontrollera att det fakturanummer som kommer från externt håll inte redan finns en faktura för i Fortnox.

🛠 Sammanfattning

• ✅ Gå till Inställningar > Nummerserier och kontrollera nummerserien.
• ✅ Kontrollera att den aktuella fakturan har ett unikt fakturanummer.
• ✅ Om du använder en extern integration eller API, säkerställ att ett unikt fakturanummer skickas till Fortnox varje gång.

Efter att dessa åtgärder vidtagits, testa att skapa fakturan på nytt. 🚀