![logo-rev-1.webp]](https://help.sharespine.com/hs-fs/hubfs/logo-rev-1.webp?height=27&name=logo-rev-1.webp){kind=logo}
Shopify Payments och relaterade ekonomiska transaktioner
Som handlare så kan du hamna i en dispyt med din kund där du måste hantera detta i din bokföring. Integrationen har stöd för både dispyter, valutakonvertering samt avrundningar som kommer från Shopify Payments.
Vad händer vid tvister/dispyter sk. (chargebacks)?
En kund kan bestrida en betalning (en tvist), vilket utlöser en chargeback. Då dras beloppet från ditt konto och du kan svara med dokumentation.
En avgift tas ut för varje chargeback-ärende. Sådana transaktioner bör bokföras på ett särskilt observationskonto för manuell uppföljning, till exempel konto 1792 – Observationskonto (chargebacks).
Hur fungerar valutakonvertering och avrundningskonto?
Om du säljer i flera valutor konverteras beloppet automatiskt till din utbetalningsvaluta enligt gällande växelkurs. En växlingsavgift dras dessutom.
Avrundningskontot används för att hantera små differenser som uppstår vid valutaväxling eller avgiftsberäkning.
Det kan vara klokt att skapa ett eget konto i kontoplanen för dessa transaktioner, där både valutavinster och valutaförluster registreras — till exempel 1791 – Avrundningskonto.
Vad är okända transaktioner?
Okända transaktioner kan vara relaterade avgifter, återbetalningar eller justeringar. Kontrollera detaljerna i utbetalningsrapporterna i Shopify-administrationen. I vissa fall kan det också röra sig om försäljning till länder som ännu inte är konfigurerade i adminpanelen.
Många redovisningskonsulter vill att okända transaktioner hamnar på ett sk. OBS konto, dvs transkationer som behöver undersökas innan de placeras ut på rätt konto med korrekt underlag.
Finns det ingen Obs konto upplagt i din konto plan så kan du själv skapa detta t.ex 1792, glöm dock inte att uppdatera kontoplanen efter du skapat ett nytt konto, annars kommer du inte kunna välja det nya kontot i din väljare.
----------------FAQ--------------------