ProductNotFound(20007025, InvalidData): Kunde inte hitta artikel

Beskrivning

Mottagande system (Fortnox) avvisar begäran eftersom det hänvisas till en artikel med visst SKU som inte finns i Fortnox artikelregister.

Orsak

• SKU saknas i Fortnox.

• Stavfel/skiftläge/extra mellanslag i SKU.

• Artikeln finns men är inaktiv/arkiverad.

• Raden borde inte vara av typen Product (t.ex. avser en betalningsavgift), men skickas ändå som produkt.

Åtgärd

1. Sök artikeln i Fortnox. Om den saknas, skapa den eller använd ett befintligt artikelnummer.

2. Om raden avser avgift och inte en vara/tjänst:

   • ändra mappningen så att raden inte skickas som Product, utan bokförs som avgift/kostnad.

3. Normalisera/mappa SKU i integrationen.

4. Aktivera artikeln om den är inaktiv.

5. Försök igen efter korrigering.