Found existing invoice by remoteid. No eligible credit-invoice related events in transaction

Beskrivning

Integrationen försöker matcha en transaktion mot en faktura, men betalning + avgifter överstiger fakturabeloppet. Därför stoppas bokningen som en överbetalning. Meddelandet om att inga “credit-invoice events” finns betyder att transaktionen saknar en giltig koppling till kreditfaktura/avdrag som skulle kunna balansera beloppet.

Orsak

• Ett högre belopp än fakturans belopp är betalt.

• Avgifter i transaktionen är för höga så att payment + fees blir större än fakturans belopp.

• Tidigare delbetalning/avdrag har redan bokats, men transaktionen försöker ändå betala hela fakturan.

• Avsaknad av tillhörande credit-invoice event som kunde ha reducerat fakturabeloppet.

Åtgärd

1. Om det är möjligt ändra inställningar i integrationen så att överbetalningar godkänns.

2. Betala fakturan manuellt i mottagande system.